Mind Control: Psychology for the Web

Skrevs den | mars 14, 2010 | Ingen har sagt något :-(

Ben Scofield

Vad uppmärksammar vi för att ta beslut? Vad får oss att klicka på en länk? Vad får oss att komma tillbaka till samma plats?

Enkelt. Om vi förstår varför människor gör som de gör, kan vi få dem att göra det ännu mer. Och därför är det kritiskt att veta vad som får besökaren att stanna på siten eller lämna den och gå vidare.

Men hur gör man? Ben Scofield pratade om sex olika principer han anser är viktiga att tänka på för att uppnå Mind Control for the Web. Här är de i sammanfattad form:

Likeability – När vi gillar någon gör vi som den vill och online innebär likeability flera olika saker. Det kan vara design vi gillar, copy som tilltalar oss eller givetvis en omtyckt avsändare.

Social proof – Vi identifierar oss i grupper och är mer benägna att göra som de andra i samma grupp. Det innebär till exempel att vi hänger på och spelar det alla andra redan spelar vilket Mafia Wars och Farmville är nästan jobbigt bra exempel på.
Slutsats: Visa människor vad deras kompisar/jämlikar etc gör så ökar deras benägenhet att göra likadant.
En kille i pubilken från Amazon berättade att de upptäckte att saker som många andra köpt säljer bättre än de med höga betyg. Ett praktiskt exempel på social proof.

De tre sista principerna gick undan i blixtfart och jag fick inte med allt, så jag ber om ursäkt för den något komprimerade sammanfattningen här.

Authority – Vi är uppväxta med självklarheten att respektera auktoriteter.
Slutsats: Visa människor att du är pålitlig.

Reciprocity – Ödmjukhet tilltalar människor.
Slutsats: Ge bort något gratis.

Scarcity – Man tittar på vad andra gör (social proof) och sedan förstärks beteendet.
Slutsats: Tell people when time is running up.

Commitment – Online handlar det mycket för spel. Du spelar mycket för att du gillar det, till slut säger hjärnan att du gillar det för att du spelar det.
Slutsats: Give people a low-cost way to commit.

Tags: sxsw

Kommentarer