Add some XBox to your UX

Skrevs den | mars 15, 2010 | 1 kommentar

Josh Knowles
Twitter: @chasing
hashtag för sessionen: #addxboxtoux

How do I get people to stop smoking by playing a game?

Knasig fråga? Inte alls. Josh Knowles hade flera bra poänger när han pratade om hur vi kan använda speldesign och spelkoncept för att få människor att agera på ett visst sätt.

Men vad är ett spel? Fia med knuff eller World of Warcraft? Ta en boll. Sedan en person som sparkar på bollen. Inget märkvärdigt och ganska tråkigt. Men lägg till regler för hur sparkandet ska ske samt vem och hur många som får göra det och… tada! Vi har ett spel.

”Games are simple actions with an added layer of rules that turn that action into a meaningful experience.”

Så vad har detta medoss att göra? En hel del, för Josh Knowles tanke är att koncept, design och strategier från spelvärlden även kan appliceras i sammanhang som inte har ett jota med spel att göra, som till exempel applikationer, kampanjer och siter. Handlingar, uppgifter och beteenden som kläs i spelkostym kan förvandlas till en rolig upplevelse för användaren och därmed även bli till en värdefull förtjänst för varumärket.

Här är ett par av hans exempel:

Google Image Labeler
Ett spel där du paras ihop med en slumpmässig partner där ni sedan ska sätta labels på olika bilder. Sätter ni samma labels på samma bild får du poäng och allt är tidsstyrt.
Ett superenkelt spelmoment som många tycker är roligt, men som samtidigt ger Google massvis med värdefull input – taggning av tusentals bilder som i längden förbättrar deras bildsökning.
Med andra ord, de får med hjälp av ett enkelt spelkoncept människor att hjälpa till att tagga bilder åt dem.

thesixtyone
En musiksite där artister laddar upp låtar som sedan streams ut på siten. Inget konstigt och egentligen inte särskilt originellt. Förutom det lilla spelmomentet. Användarna kan dela ut hjärtan till alla sånger, men det finns inte ett obegränsat antal hjärta så genom att göra olika uppdrag på siten tjänar man inte fler hjärtan som man sedan kan dela ut till fler sånger och artister. Så genom att addera spel får man användarna att lyssna på fler sånger för att plocka fler hjärtan – fler artister når ut till fler användare.

Han nämnde även ett par siter som jobbar mer med ”reputation points” och badges (bland annat Slashdot, Reddit och Digg), dvs att när du till exempel kommenterar ett inlägg på en site eller svarar på en fråga i ett forum så får du poäng som i längden gör att du får en högre level. Och mycket av det han pratade om här stämmer överens med det som Josh (alla heter Josh!) Williams pratade om i sin Gowalla-session – dvs att användare kan styras av och uppmuntras med poäng, levels och andra typer av belöningssystem för att agera på ett visst sätt och självklart för att återkomma till siten/applikationen.

Men han varnade även för några fallgropar som är viktiga att tänka på.

Distrahera inte besökaren från själva kärnan för då kan resultatet bli motsatt från det man vill uppnå. Belöningssystemet är en motivator, det ska inte vara ett självändamål.

Det kan locka fram uppföranden som inte var tänkta från början. Om man till exempel har ett spel- eller belöningsmoment för kommentarer och hantering av kommentarer kan det lätt missbrukas.

Lås inte användaren till ett visst beteende. Man ska kunna använda siten eller tjänsten lika bra utan att delta i tävlingsmomenten.

Gör det inte för komplext. Keep it simple.

Så varför ska vi bli bättre speldesigners? Jo…
Vi får bättre användare.
Vi får en bättre differentiering och ökad möjlighet att sticka ut.
Ökad möjlighet till samarbete, både mellan användare och mellan användare och varumärke.

Jag gillar tanken på attaddera spelkoncept i onlinekommunikation. Det verkar finnas något i spelmomentet som tilltalar människan och kan det öka gillandet och möjligheten att engagera besökaren så är det en win-win. Sedan är det ju aldrig fel med lite pure old fun.

Kommentarer