Användarna är det nya svarta
Sunday, April 19th, 2009Att faktiskt lyssna på och ta hjälpa av kunderna och användarna verkar vara det nya svarta inom branding och marknadsföring online. Se här:
- My Starbucks Idea där kunderna får vara med och utveckla Starbucks genom att komma med idéer, rösta på andras idéer, diskutera och följa vlika som sedan blir verklighet – http://mystarbucksidea.force.com/home/home.jsp
- Hipp Hipp-gänget tar hjälp av publiken inför inspelningen av nästa Hipp Hipp-säsong genom att göra en mini-turné i Skåne och Blekinge där publiken får vara med och påverka seriens karaktärer – http://nyheter.se.msn.com/noje/article.aspx?cp-documentid=15576563
- Och inför releasen av tjänsten FörstaKapitlet.se, där man kommer kunna ladda ner och läsa första kapitlet av en bok innan man bestämmer sig för att köpa den, har projektet www.10veckor.com startats där besökarna får följa med i utveckligen av FörstaKapitlet.se för att kunna vara med och påverka hur tjänsten ska ut – http://webbsverige.wordpress.com/2009/04/16/10veckorcom-forstakapitletse
Det är bara ett par exempel, men det är så rätt så jag vill bara svära (jävlar jävlar jävlar… jävlar. sådär). För det är väl ändå rätt jävla självklart att de som är kunder, de som är tänkta att köpa produkten, är det som är experterna på hur produkten ska se ut och fungera? Är det inte vanligt sunt bondförnuft att ett varumärke som skapar en produkt användarna själva varit med och utformat har större potential att sedan sälja produkten?
Jag säger inte att resultatet alltid kommer bli bra eller att det alltid kommer resultera i boostade försäljningsssiffror, men jag vågar påstå att de varumärken som vågar bjuda in kunderna och användarna har betydligt större möjligheter än ett varumärke som fortsätter att stänga in sig.
