En blog till

Digg’s Unbelievably Embarrassing Dupe Detection Fail

Twitter-muggar må vara hänt, men tautera sitt Twitter-namn på kroppen? Njaa… Vet inte om jag skulle vilja ha @evarab i nacken faktiskt…

Ibland blir jag så trött på allt tjat om Social Media så jag vill bara spy. Jag blir trött på att höra mig själv mässa om hur viktigt det är för ett varumärke att “hoppa på tåget” och att “det är inte en fråga om ja eller nej, det är en fråga om när” och yada yada.
Därför var det så befriande att läsa Jacob Morgans korta men oj så nyttiga påminnelse om att Social Media Isn’t Going To Change Anything, We Are.

Det blir alldeles för lätt fokus på Facebook, Twitter, Flickr, YouTube och Blogger istället för att tänka på att Social Media faktiskt handlar om hur människor interagerar, hur vi beter oss. Utan en förändring i hur varumärken, företag och konsumenter agerar kommer det inte hända ett skit förutom möjligen att det uppstått femtielvatusen nya pages på Facebook…

Social Media ger oss verktygen att förändra, men själva förändringen måste ske utanför och oberoende av tekniken.

Nja, kopplingen Social media - sex känns rätt långsökt:

The First Time Is Always The Hardest But The Reward Is Worth Doing It Again

eller

The More Scandalous It Is, The More People Want To Talk About It

eller

Cheating Is Bad And Can Get You In Trouble

Sex-jämförelsen skulle lika gärna kunna gälla en flashkampanj, email-marketing eller tetris för den delen (man ska aldrig aldrig fuska i tetris!). Men eftersom sex alltid är kul så triggar jag på 9 Way Social Media Is Just Like Sex ändå. På nåt sätt.

Att faktiskt lyssna på och ta hjälpa av kunderna och användarna verkar vara det nya svarta inom branding och marknadsföring online. Se här:

- My Starbucks Idea där kunderna får vara med och utveckla Starbucks genom att komma med idéer, rösta på andras idéer, diskutera och följa vlika som sedan blir verklighet - http://mystarbucksidea.force.com/home/home.jsp

- Hipp Hipp-gänget tar hjälp av publiken inför inspelningen av nästa Hipp Hipp-säsong genom att göra en mini-turné i Skåne och Blekinge där publiken får vara med och påverka seriens karaktärer - http://nyheter.se.msn.com/noje/article.aspx?cp-documentid=15576563

- Och inför releasen av tjänsten FörstaKapitlet.se, där man kommer kunna ladda ner och läsa första kapitlet av en bok innan man bestämmer sig för att köpa den, har projektet www.10veckor.com startats där besökarna får följa med i utveckligen av FörstaKapitlet.se för att kunna vara med och påverka hur tjänsten ska ut - http://webbsverige.wordpress.com/2009/04/16/10veckorcom-forstakapitletse

Det är bara ett par exempel, men det är så rätt så jag vill bara svära (jävlar jävlar jävlar… jävlar. sådär). För det är väl ändå rätt jävla självklart att de som är kunder, de som är tänkta att köpa produkten, är det som är experterna på hur produkten ska se ut och fungera? Är det inte vanligt sunt bondförnuft att ett varumärke som skapar en produkt användarna själva varit  med och utformat har större potential att sedan sälja produkten?

Jag säger inte att resultatet alltid kommer bli bra eller att det alltid kommer resultera i boostade försäljningsssiffror, men jag vågar påstå att de varumärken som vågar bjuda in kunderna och användarna har betydligt större möjligheter än ett varumärke som fortsätter att stänga in sig.

Flera av de kunder jag (och många andra med för den delen) jobbar med är globala med marknader över hela världen. Och hur sjutton får man ihop ekvationen med marknader, språk, kultur, resurser och tighta budgetar i en bransch där sociala medier kanske blir ett allt viktigare sätt för ett varumärke att kommunicera med sina kunder?

Jag hörde mig för på Twitter igåroch fick ett par kloka svar från BritStakston, nomethod, TribalingSwe och deeped.

Och contentan av det jag fick med mig är att ett globalt varumärke bör tänka lokalt när det handlar om sociala medier och hur de väljer att kommunicera där. Det gäller väl egentligen all kommunikation eftersom hur vi uppfattar ett budskap är väldigt olika från kultur till kultur, men jag tror det blir extra viktigt i sociala medier eftersom det handlar om dialog och en helt annan närhet till kunden än i traditionell enkelriktad marknadsföring.

En annan klok tanke jag fick med mig var följande inlägg från BritStakston:

reorganisation is a must. SM needs to be discussed in every board room , it´s a mindshift - not a channel that can be bought : )